Eine komplette Kampagne besteht aus 4 Teilen:

– Konzeptphase
– Vorbereitung
– Roll-out/Umsetzung
– Justierung

Wenn Sie mögen, kann man auch noch Awareness Messungen durchführen. Auch das ist Teil unserer Beratung.

Sie können uns für die Konzeptphase beauftragen. Diese besteht aus 2 Workshops bei Ihnen vor Ort. Im ersten Workshop erarbeiten wir methodisch die Zielgruppen, Themen, Kommunikationskanäle. Außerdem für uns ein wichtiger Termin, um Sie und Ihr Haus kennenzulernen. Ein Gespür für die Kultur bei Ihnen zu bekommen. Und von Ihnen zu lernen, was es an Aktionen schon gab oder was an Kommunikationsmaßnahmen bei Ihren Leuten gar nicht ankommt. Bei dieser Besprechung können gern die Projektbeteiligten anwesend sein. So ist es oft sinnvoll, die Kommunikationsabteilung einzuladen – stets eine wertvolle Quelle für uns und bei der Umsetzung arbeiten wir ja sowieso eng zusammen. Nach dem ersten Termin erarbeiten wir ein Grobkonzept für Sie. Vielleicht haben wir im Workshop sogar schon erste Maßnahmen festgelegt. An dem Punkt wissen wir auch, in welche Richtung die Kommunikation gehen kann – Sind Ihre Beschäftigten eher die „Leser“ oder die „Gamer“? Auf der Basis entwickeln wir die Aktionen. Und stets mit Ihren Inhalten und Policys im Hinterkopf. Das Grobkonzept erhalten Sie vor dem zweiten Termin und können es eingehend studieren und kommentieren. Beim zweiten Workshop wird das Grobkonzept präsentiert und die Maßnahmen verabschiedet bzw. Änderungswünsche festgelegt. Im Nachgang wird dann ein Feinkonzept erstellt. Dies beinhaltet dann alle Maßnahmen, die Zeitplanung und das Budget. Für die Konzeptphase brauchen wir erfahrungsgemäß einen Auftragsumfang von 8 – 10 Tagen. Mit dem fertigen Konzept in den Händen können Sie dann direkt loslegen mit den Vorbereitungen. Gern begleiten wir Sie bei der Umsetzung und dem Roll-out und erarbeiten mit Ihnen z. B. Texte für’s Intranet oder Inhalte für eine Quiz-App oder was auch immer an Aktionen geplant ist.

Wir sind der Meinung, das Konzept und die Strategie dahinter verdienen das höchste Augenmerk. Nur wenn alles durchdacht ist, Aktionen miteinander verbunden sind, bewährtes bestehen bleibt und integriert wird, kann eine Kampagne gelingen. Das ist für uns der wichtigste Teil des Projektes. Hier arbeiten wir Ihre wunden Punkte heraus, die es anzugehen gilt. Sie haben mit unserem Konzept einen Fahrplan, mit dem Sie direkt in die Umsetzung starten können und dieses als Basis für die kommenden Jahre nehmen. Aber die Basisarbeit muss erstmal sorgfältig gemacht werden.

Neben den Maßnahmen enthält das Konzept auch eine Kosten- und Aufwandsplanung, damit Sie das Budget planen können. Neben etwaigen Beratungskosten sowie einer Preisgestaltung für Produktion (z. B. Print, Give aways, Spiele) schätzen wir ebenfalls die zeitlichen Aufwände, die auf Ihrer Seite entstehen, denn ohne Sie geht es nicht.

Zudem bauen wir alles modular auf. So können Sie einzelne Maßnahmen verschieben oder vorziehen, wenn z. B. ein Vorfall im Haus oder in der Presse war, der das geplante Thema behandelt. Nicht zuletzt kann auch Budget-Knappheit dazu führen, dass etwas verschoben oder gestrichen werden muss. Wissen wir. Ist ganz normal. Aber die Kampagne soll ja trotzdem noch funktionieren.

Natürlich eine Zeitplanung, wie das Ganze bei Ihnen über einen definierten Zeitraum aussehen kann. Erfahrungsgemäß ist eine Planung über 2 – 3 Jahre optimal. Aber das definieren Sie! Wenn Sie nur 4 Wochen haben, kriegen wir das auch hin. Die Vorgabe darf gern von Ihnen kommen. Das gilt auch für das Budget: von Guerilla bis high sophisticated können wir Ihnen alles konzipieren. Und ein „nachher kostet alles extra“ lässt sich vermeiden – unsere langjährige Erfahrung zeigt, dass man Projekte auch im Budget halten kann, auch wenn es unterjährig Änderungen gibt. Die gibt es immer. Und das ist auch gut, denn wir unterstützen Sie mit einer flexiblen Anpassung an Gegebenheiten, prüfen und justieren laufend.

Das Konzept ist dann auch gut geeignet, dieses z. B. Führungskräften zu präsentieren oder in Budgetverhandlungen als Basis zu nehmen.

Eine Philosophiefragen. Wir diskutieren mit Ihnen ausführlich, ob eine Messung sinnvoll ist und welche Aussagekraft diese hat. Grundsätzlich ist es nicht einfach, weiche Faktoren zu messen. Aber es geht. Je nachdem, was Sie brauchen oder ob es für die Erfolgsmessung zwingend notwendig ist, lassen sich Messungen in verschiedenen Ausprägungen durchführen. Wir zeigen Ihnen die Möglichkeiten, aber auch die Grenzen auf und finden mit Ihnen das geeignete Produkt. Und manches kann man sogar auch selbst inhouse machen, um den Wirkungsgrad der Kampagne zu erfahren oder einen Ausgangspunkt zu haben, gegen den man am Ende der Maßnahmen prüfen kann.

Eigentlich geht schon gar keine Kampagne mehr ohne gamifizierte Elemente. Weg vom Lernen durch Lesen oder Hören, sondern Inhalte spielerisch erlernbar machen. Immer mehr junge Mitarbeitende kommen ins Unternehmen, die Wissen auf andere Art konsumieren, als es viele ältere noch tun. Hinzu kommt die Spaltung in der Belegschaft: die einen halten es für Zeitverschwendung, die anderen finden es super und haben viel Freude daran. Hier muss man genau hinschauen, was für das jeweilige Haus passend ist und wie man Spiele in die Kampagne integrieren kann. Denn sie können sehr wohl ein wertvoller Beitrag sein und die Aktionen anreichern mit einem gewissen Spaßfaktor. Denn das Ziel soll ja sein, dass Informationssicherheit positiv wahrgenommen wird – und da kann es durchaus dienlich sein. Aber es muss auch klar sein, dass Gamification kein Wundermittel ist, dass alles heilen kann und mit ein paar Spielen sind Ihre Beschäftigten auf einmal sehr sensibilisiert. Und wir müssen alle Kolleginnen und Kollegen erreichen, auch diejenigen, die mit Spielchen wenig anfangen können. Daher kommt es auch hier auf einen gekonnten Mix und gute Basisarbeit an. Und dann kann Gamification ein toller Beitrag für mehr Awareness sein.